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呼叫中心系统自动外呼电话网络电话

面议元2023-02-27 01:23:21

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呼叫中心系统自动外呼电话网络电话

我们的系统叫天景通讯。呼叫中心系统可以叫外呼电话，网络电话，网络拨号，自动外呼电话等。呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。通俗点说就是通过电脑直接往外拨打用户电话，将录好的语音通过电脑播放给用户。我们的系统主要有三种类型：预览型，预测型和预约型。1、预览型是先接通坐席的电话再拨打客户电话，接通之后话务员可以和客户通话，或者因为占线，空号等等放弃，2、预测型，就是先接通客户再转坐席。选择要拨的号码系统自动拨号，要是遇到空号、忙音等都被跳过，客户要是接通就直接转坐席。要是客户客户忙，或者无人接听将直接作标记，等待合适的时间再拨。3、预约型主要是要求客户一定程度的参与。系统根据客户需求发送相应服务，我们的产品主要有以下功能：批量外呼点击拨录音功能客户分类统计报表员工管理语音导航 CRM系统弹屏功能

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